Termeni si Conditii

TERMENI SI CONDITII
KAMAR ADS AGENCY S.R.L.

1. DEFINIȚII ȘI PREZENTAREA PĂRȚILOR
   I.1. Site: www.ancpi.onlinesi subdomeniile acestuia
   I.2. Operator/Vanzator–Dezvoltator: KAMAR ADS AGENCY S.R.L., CUI 46792790, J2022/006088/237, EUID ROONRC.J2022006088237, infiintata la 07.09.2022, sediu: Str. Sergent Ilie Petre 39, Chiajna, Ilfov
   I.3. Client/Utlizator: orice persoana fizica sau juridica care viziteaza site-ul, navigheaza si/sau plaseaza o comandă, având împlinită vârsta de 18 (optsprezece) ani și capacitatea de a contracta, fie în nume propriu, fie ca reprezentant al unei persoane juridice.
   I.4. Contract la distanță: acord la distanta incheiat prin plasarea comenzii pe site (și implicit acceptarea Termenilor și Condițiilor).

I.5 Comandă – reprezintă cererea de servicii plasată de către utilizator pe site, respectiv completarea formularului de comandă.
I.6. Documente emise: Extras de Carte Funciara pentru informare, Plan Cadastral pe Ortofotoplan si serviciul de Identificare imobil dupa adresa, emise de Agentia de Cadastru si Publicitate Imobiliara (ANCPI), continand situatia juridica si tehnica a imobilului.

I.7 Date cu caracter personal – conform definiției de la art. 4 pct. 1 din Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor).

1. DECLARAȚIE DE NEAFILIERE

II.1.  www.ancpi.online nu este proprietatea Agentiei de Cadastru si Publicitate Imobiliara (ANCPI) si nu are nicio legatura oficiala sau afiliere cu aceasta. Platforma este una privată, independentă, care furnizează servicii private și nu reprezintă și nu acționează în numele niciunei autorități publice, instituții guvernamentale sau alte entități oficiale, precum ANCPI, OCPI sau altele. Compania noastră realizează demersurile necesare și legale pentru a obține online documentele solicitate.

III. OBIECTUL SI SFERA DE APLICARE A SERVICIULUI
III.1 Unicitate document: indiferent de numarul de extrase (Carte Funciara pentru informare, Plan Cadastral, Identificare imobil) sau de imobile introduse in comanda, clientul va primi un singur document pentru fiecare comanda.
III.2 Servicii oferite:

• intermediere pentru Extras Carte Funciara pentru informare
• intermediere pentru Plan Cadastral pe Ortofotoplan

III.3 Modalitati de comanda si termene de livrare:

Comanda Standard  
• Tarif: 79 lei + TVA (95,59 lei)
• Termen document disponibil digital: pana la 24 ore lucratoare de la confirmarea platii
• Termen document ne-digital: minim 2 zile lucratoare de la depunerea cererii

Comanda Rapida (Prioritate)
• Tarif de baza: 79 lei + TVA (95.59 lei)
• Taxa Prioritate: 19 lei + TVA (22,99 lei)
• Total: 118,58 LEI
• Termen document digital: 10–15 minute de la confirmarea platii (24/7), daca documentul este deja digitalizat
• Termen document ne-digital: minim 2 zile lucratoare sau pana la finalizarea cererii la Agentia de Cadastru si Publicitate Imobiliara
• Rambursare prioritate: in cazul in care clientul opteaza pentru Comanda Rapida, dar documentul nu este disponibil digital sau nu va fi eliberat termenele anterior menționate, taxa de prioritate se ramburseaza integral, iar clientul va avea opțiunea fie de a renunța la comandă (urmând să îi fie rambursată și taxa de bază) fie de a aștepta ca cererea sa să fie procesata ulterior conform termenelor standard.

Serviciu suplimentar – Trimitere documente pe WhatsApp
• Tarif: 9 lei + TVA (10,89 lei)
• Documentele pot fi transmise si prin aplicatia WhatsApp, la numarul indicat de client in comanda.
• Acest serviciu este optional si se adauga la pretul final al comenzii.

Serviciu suplimentar – Verificare specialist
• Tarif: 19 lei + TVA (22,99 lei)
• Prin selectarea acestui serviciu, cererea este analizata suplimentar de un specialist din echipa KAMAR ADS AGENCY S.R.L., cu scopul de a verifica acuratetea datelor introduse si corectitudinea optiunii selectate de client.
• Verificarea specialist nu reprezinta consultanta cadastrala, juridica sau tehnica si nu substituie serviciile autorizate de cadastru, notariat ori alte autoritati competente.
• Acest serviciu are caracter administrativ si are rolul de a reduce riscul de erori sau intarzieri in procesarea comenzii.
• Serviciul este optional si se adauga la pretul final al comenzii.

III.4 Exceptii si intarzieri:
Defectiuni tehnice la platforma sau la ANCPI pot prelungi termenul pana la 5 zile lucratoare sau chiar mai mult, in functie de raspunsurile autoritatii competente. Clientul intelege si accepta ca termenele pot varia in functie de volumul de lucru al ANCPI si disponibilitatea documentelor.

III.4 Cazuri de respingere:

• date client incorecte
• carte funciara sistata sau neactualizata
• dezmembrari/alipiri neactualizate

In caz de respingere, serviciul se considera prestat, iar sumele NU se ramburseaza.

III.5 Obligațiile noastre cu privire la serviciile prestate sunt unele de diligență, ci nu unuele de rezultat, societatea noastră asumându-și faptul că va depune toată stăruinţa pentru atingerea rezultatului, fără a se obliga la însuşi rezultatul preconizat, în termenele anterior menționate. Dacă din motive obiective, rezultatul nu poate fi atins în termenul avansat, societatea noastră este exonerată de orice răspundere.

III.6 Precizari privind Extrasul de Carte Funciara pentru informare
Serviciul de intermediere oferit de KAMAR ADS AGENCY S.R.L. se refera exclusiv la Extrasul de Carte Funciara pentru informare, emis in format digital de Agentia Nationala de Cadastru si Publicitate Imobiliara (ANCPI).

Nu oferim si nu intermediem Extras de Carte Funciara pentru autentificare sau Extras de Carte Funciara colectiv. In momentul in care clientul selecteaza produsul „Extras Carte Funciara”, acesta se refera strict la varianta pentru informare, destinata consultarii situatiei juridice a imobilului.

Clientii sunt rugati sa verifice cu atentie tipul documentului dorit inainte de plasarea comenzii. Eventualele solicitari ulterioare de rambursare, motivate de faptul ca se dorea un alt tip de extras (autentificare/colectiv), nu vor fi onorate, deoarece serviciul se considera prestat corect conform optiunii selectate pe site.

III.7 Precizari privind Planul Cadastral pe Ortofotoplan pentru unitati individuale (apartamente)
Serviciul de intermediere pentru Planul Cadastral pe Ortofotoplan este disponibil exclusiv pentru imobilele individuale (ex. terenuri sau constructii cu numar cadastral de tip simplu, ex. „12345”). In cazul in care clientul introduce un identificator care include subunitati (ex. „12345-C1-U1”), sistemul va procesa automat comanda raportat la numarul cadastral principal („12345”), intrucat pentru apartamente (unitati individuale) nu se emite ortofotoplan.
Clientul intelege si accepta aceasta limitare tehnica si administrativa. Comanda va fi considerata valida si procesata conform acestei reguli, fara posibilitatea solicitarii de rambursare pe acest temei.

III.8 Servicii suplimentare de intermediere
Pe lângă serviciile prevăzute la punctele I.6 și III.2, KAMAR ADS AGENCY S.R.L. oferă, prin site-ul www.ancpi.online, servicii de intermediere pentru obținerea următoarelor documente și prestații, emise sau efectuate de Oficiile de Cadastru și Publicitate Imobiliară (OCPI) din subordinea ANCPI. Prevederile punctelor I.6, III.1 și III.2 se completează în mod corespunzător cu serviciile de mai jos.

III.9 Servicii opționale disponibile pentru toate serviciile de la III.8
• Trimitere documente și pe WhatsApp: 9 lei + TVA (10,89 lei), la numărul de telefon indicat în comandă.
• Verificare specialist: 19 lei + TVA (22,99 lei). Se aplică în mod corespunzător prevederile de la punctul III.3 privind acest serviciu: verificarea are caracter administrativ și nu reprezintă consultanță cadastrală, juridică sau tehnică.
• Livrare prioritară (rapidă), disponibilă pentru toate serviciile de la III.8, la tariful și în termenul indicate în tabel.
Toate tarifele sunt exprimate în lei, includ taxele datorate OCPI și se adaugă la prețul final al comenzii. TVA 21%.

III.10 Precizări privind serviciile de la III.8
a) Termenele se calculează în zile lucrătoare de la confirmarea plății, cu excepția serviciului de actualizare a adresei în cartea funciară, pentru care termenul curge de la depunerea cererii complete la OCPI, însoțită de toate documentele necesare (inclusiv certificatul sau adeverința de nomenclatură stradală).
b) Termenele sunt orientative și depind de activitatea OCPI; prevederile punctelor III.4, III.5 și VIII.6–VIII.9 se aplică în mod corespunzător.
c) Copiile din arhiva OCPI (copie carte funciară colectivă, copie carte funciară in extenso, copie intabulare, copie după releveu, copie certificată, copie contract de vânzare-cumpărare, plan de amplasament și delimitare, plan de încadrare, plan cadastral, inventar de coordonate) se eliberează de OCPI persoanelor care justifică un interes legitim. Clientul se obligă să furnizeze, la cerere, documentele solicitate de OCPI (de exemplu împuternicire sau acordul proprietarului). Documentele se livrează în format electronic, pe adresa de e-mail din comandă.
d) Pentru serviciile de identificare (după adresă sau după proprietar), răspunsul OCPI prin care se comunică faptul că imobilul nu a putut fi identificat sau nu figurează în evidențe reprezintă rezultatul cererii, iar serviciul se consideră prestat. Pentru extrasul de carte funciară după adresă, dacă imobilul nu poate fi identificat pe baza datelor furnizate de client (adresă, locație Google Maps, observații), clientului i se rambursează integral suma achitată, prin excepție de la prevederile punctelor III.4 și VI.3. Rambursarea se face prin procesatorul de plăți, în condițiile punctului V.1.
e) În cazul în care documentul solicitat nu există în arhiva OCPI, iar OCPI emite o notă de respingere, serviciul se consideră prestat, în condițiile punctului III.4.
f) Precizarea de la punctul III.6 privind extrasul de carte funciară colectiv se referă exclusiv la produsul „Extras Carte Funciară”. Copia cărții funciare colective se comandă distinct, ca serviciu separat, conform punctului III.8.

1. LIVRAREA DOCUMENTELOR
   IV.1 Clientul are obligatia sa verifice inclusiv dosarul „Spam” sau „Junk” al adresei de email utilizate la comanda, pentru a confirma primirea documentelor.
   IV.2 In cazul in care documentele nu au fost receptionate in casuta principala sau in Spam, clientul este rugat sa ne contacteze prin email la [email protected] sau telefonic la 0761.578.548.
   IV.3 Documentele vor fi transmise ulterior si pe WhatsApp doar in situatia in care suntem notificati expres de catre client, prin email sau apel telefonic, ca nu a primit documentele pe email.
   *Important: Odata ce documentele au fost expediate catre adresa de email indicata de client, KAMAR ADS AGENCY S.R.L. nu poate fi trasa la raspundere pentru eventuale probleme de livrare cauzate de setarile casutei de email, filtrele anti-spam sau capacitatea inboxului clientului. Responsabilitatea verificarii si asigurarii receptionarii revine exclusiv clientului.
2. POLITICA DE PLATA ȘI PROCESATORUL DE PLĂȚI
   V.1. Modalitati de plata: exclusiv online prin STRIPE (Visa, Mastercard). Plati offline neacceptate. Clinetul/Utilizatorul a fost informat și acceptă că în cazul restituirii sumelor achitate (atunci când este cazul) pot exista întârzieri din cauza procesatorului de plăți, independente de voința KAMAR ADS AGENCY S.R.L. Dacă restituirea sumelor nu a fost operată de către procesatorul de plăți în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare, Clientul/Utilizatorul se obligă să informeze KAMAR ADS AGENCY S.R.L care va verifica de îndată situația respectivei restituiri și, în măsura în care problema persistă, va putea efectua manual restituirea respectivei sume.
   V.2. Facturare: factura este generata si transmisa automat pe email; clientul raspunde pentru exactitatea datelor.
   V.3. Securitate: tranzactiile sunt securizate SSL si conforme PCI DSS.
3. POLITICA DE RETUR SI DREPTUL DE RETRAGERE
   VI.1. Conform OUG 34/2014, serviciile digitale personalizate nu pot fi returnate dupa inceperea procesarii.
   VI.2. Clientul renunta la dreptul de retragere prin bifarea casetei „Am citit si sunt de acord”.
   VI.3. Conditii de rambursare: rambursarea nu este disponibila pentru serviciile digitale personalizate, inclusiv extrasele de carte funciara pentru informaresau extrasele de plan cadastral pe ortofotoplan. In cazul in care un document a fost transmis gresit, clientul este obligat sa ne notifice, iar documentul va fi retransmis corect, fara restituirea sumelor achitate.

VII. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
VII. 1 Continutul si software-ul site-ului apartin exclusiv KAMAR ADS AGENCY S.R.L. Utilizarea comercială a oricăruia dintre elementele acestuia este interzisă fără acordul scris al reprezentantului legal al KAMAR ADS AGENCY S.R.L.

VIII. LIMITAREA RĂSPUNDERII KAMAR ADS AGENCY SRL

VIII.1 KAMAR ADS AGENCY SRL depune toate eforturile pentru a asigura accesul și buna funcționare a site-ului 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Cu toate acestea, având în vedere limitările internetului, KAMAR ADS AGENCY SRL nu poate exclude faptul că accesul la site și funcționarea acestuia pot fi întrerupte, în special în cazuri de forță majoră, defecțiuni ale echipamentului utilizatorului, defecțiuni ale rețelei de internet a utilizatorilor, operațiuni de întreținere și îmbunătățire a site-ului și a serviciilor. KAMAR ADS AGENCY SRL nu este responsabilă pentru o întrerupere a site-ului, voluntar sau nu, fiind precizat că se angajează să facă tot posibilul pentru a minimiza întreruperile ce i-ar putea fi imputate.

VIII.2 KAMAR ADS AGENCY SRL nu este răspunzătoare pentru nicio inexactitate sau eroare, nici pentru orice pagubă directă sau indirectă cauzată de utilizarea site-ului ce nu a avut legătură cu un comportament culpabil al KAMAR ADS AGENCY SRL.

VIII.3 Utilizatorul este de acord să exonereze de răspundere și să nu acţioneze în instanță KAMAR ADS AGENCY SRL, și nici colaboratorii externi, cu privire la orice pretenţie ridicată de către un terţ, rezultată din utilizarea serviciului de către utilizator, cât și cu privire la orice pierdere (directă, indirectă, pe cale de consecință sau de altă natură), costuri, acţiuni, procese, pretenţii, stricăciuni, cheltuieli (inclusiv cheltuieli de judecată) sau alte răspunderi, suferite în vreun fel sau provocate direct de site și / sau noi, precum și colaboratorii externi, ca urmare a încălcării sau ignorării de către utilizator a acestor Termeni și Condiţii sau a oricărei prevederi legale aplicabile.

VIII.4 KAMAR ADS AGENCY SRL va răspunde pentru prejudiciile cauzate de nerespectarea cu intenție a obligațiilor sale, astfel cum sunt explicate în prezentele condiții. În măsura în care nu contractați în calitate de consumator, sunteți de acord și acceptați ca valoarea totală a despăgubirilor pe care KAMAR ADS AGENCY SRL le poate plăti în legătură cu și / sau care se nasc din prezentele condiții și a contractului încheiat între dumneavoastră și noi să nu depășească valoarea serviciilor achiziționate de la noi.

VIII.5 În calitate de Client/Utilizator, sunteți singurul responsabil pentru daunele directe sau indirecte de care ați putea suferi sau pe care le-ați putea produce din cauza informațiilor inexacte, incomplete și / sau care induc în eroare, pe care le oferiți la efectuarea unei comenzi sau plăți, sau nu le actualizați, ori prin utilizarea incorectă a site-ului ori contrar legilor și / sau prezentelor condiții, asumându-vă în acest sens întreaga răspundere.

VIII.6 Prestarea serviciilor de către KAMAR ADS AGENCY SRL presupune strict realizarea demersurilor necesare la autoritățile competente în vederea emiterii de către acestea a documentelor solicitate. KAMAR ADS AGENCY SRL NU GARANTEAZĂ obținerea documentelor solicitate.

VIII.7 Odată ce demersurile au fost adresate catre autoritățile competente, se consideră că KAMAR ADS AGENCY SRL a prestat în intergralitate serviciile comandate pe site, neavând nicio competență în emiterea propriu-zisă a documentelor.

VIII.8 Transmiterea documentelor către utilizator este dependentă de activitatea autorităților, motiv pentru care KAMAR ADS AGENCY SRL SRL NU SE OBLIGĂ la acest serviciu, decât în măsura în care autoritățile emit documentele respective și sunt transmise către KAMAR ADS AGENCY SRL

VIII.9 KAMAR ADS AGENCY SRL are o obligație de mijloace în obținerea documentelor solicitate, și nu una de rezultat. De aceea, vom depune toate diligențele necesare pentru a obține documentele solicitate într-un termen cât mai scurt, dar nu garantăm obținerea acestora.

1. PROTECTIA DATELOR PERSONALE (GDPR)
   IX.1 Clientul/Utilizatorul conformă că a fost informat despre Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și drepturile sale (inclusiv acelea de acces, rectificare, stergere, opozitie, portabilitate, etc).
2. 2 Clientul/Utilizatorul consimte prelucrarea urmatoarelor date cu caracter personal în vederea prestării serviciilor comandate de pe site-ul ancpi.online: nume, email, telefon, date facturare, informatii imobil.
   IX. 3 Durata stocare: necesara scopurilor legale, dar nu mai mult de 5 ani de la data plasării comenzii.
   IX.4 Pentru obținerea anumitor documente, KAMAR ADS AGENCY S.R.L. poate colabora cu persoane fizice sau juridice autorizate de ANCPI pentru executarea lucrărilor de specialitate în domeniul cadastrului. Acestora le sunt transmise exclusiv informațiile strict necesare pentru depunerea și soluționarea cererii la OCPI (de exemplu numărul cadastral sau numărul cărții funciare, adresa imobilului și, numai pentru serviciile care o impun, numele și CNP-ul proprietarului introduse în formular ori documentele solicitate de OCPI). Datele de contact ale clientului (nume, adresă de e-mail, număr de telefon) și datele de facturare nu sunt transmise colaboratorilor. Informațiile transmise sunt utilizate exclusiv în scopul soluționării cererii.
3. FORTA MAJORA ȘI CAZUL FORTUIT
   X.1 În orice caz, KAMAR ADS AGENCY S.R.L nu va fi în niciun fel răspunzătoare faţă de niciun utilizator și este scuzată de orice eșec de a livra sau de a executa ori de întârzierile cauzate în executarea contractului ca urmare a unor cauze dincolo de puterea sa de control, inclusiv, dar fără a se limita la: acţiuni guvernamentale, incendii, întreruperi de muncă, penurie, război, terorism, tulburări civile, probleme de logistică, întreruperi ale energiei electrice, ale comunicaţiilor, ale furnizorului de servicii Internet sau defecţiuni aferente serviciilor de găzduire sau întârzieri datorate furnizorilor de echipament hardware-ul sau sisteme software, negarea serviciilor ca urmare a unor atacuri, intruziune malware, atacuri tip hacking, acte ale unor terţi din afara controlului KAMAR ADS AGENCY S.R.L, dezastre naturale, inclusiv modificări ale capacităţii KAMAR ADS AGENCY S.R.L de a oferi serviciile conform obiectului și / sau preţului stabilit ca urmare a unor modificări legislative sau a politicilor partenerilor externi sau guvernamentale. 
4. NOTIFICĂRI ȘI ALTE COMUNICĂRI

XI.1 Pentru orice întrebare sau informații despre serviciile oferite de KAMAR ADS AGENCY S.R.L și / sau partenerii săi, și / sau prezentul document, ne puteți contacta prin trimiterea unui e-mail la următoarea adresă: [email protected]

XI.2 În calitate de utilizator, sunteți de acord ca orice notificare făcută către dumneavoastră să se facă prin e-mail la adresa pe care ne-ați furnizat-o la momentul finalizării comenzii, prin servicii/aplicatii de mesagerie electronica (ex: WhatsApp) sau prin scrisoare poștală recomandată (cu confirmare de primire)/curier către adresa dumneavoastră poștală în măsura în care ne-ați furnizat-o, fiind la latitudinea KAMAR ADS AGENCY S.R.L de a alege opțiunea cea mai potrivită de transmitere de la caz la caz.

XI.3 Dacă nu se precizează altfel prin acești Termeni și Condiții, puteți fi informaţi de KAMAR ADS AGENCY S.R.L și prin transmiterea de notificări electronice (pop-up-uri, texte incluse în site etc.), mesaje tip SMS, contactare telefonică directă pentru confirmarea transmiterii mesajelor.

XI.4 Notificarea se prezumă a fi primită în prima zi lucrătoare după cea în care a fost comunicată.

XI.5 Notificările verbale nu se iau în considerare de nici una dintre părţi.

XII. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

XII.1 KAMAR ADS AGENCY S.R.L își rezervă dreptul de a modifica integral sau parțial prezenții Termeni și Condiții.

XII.1 KAMAR ADS AGENCY S.R.L vă va informa despre modificările aduse acestor Termeni și Condiții prin simpla afișare a acestora pe site, cu excepția situației în care sunteți deja clientul nostru și vom modifica prețurile pe care trebuie să le achitați dacă este un serviciu ce impune o asemenea modificare, caz în care vă vom informa în scris cu cel puţin 10 (zece) zile calendaristice înainte de aplicarea noilor valori.

XII.2 Dacă nu doriți să aderați la noile condiții generale, aveți la dispoziție o perioadă de 24 (douăzeci și patru) de ore de la data comunicării notificării pentru a informa KAMAR ADS AGENCY S.R.L prin e-mail despre acest lucru. În acest sens, înțelegeți și sunteți de acord că în caz de neagreare a noilor condiții, utilizarea site-ului nu va mai fi posibilă. Acest lucru nu va limita îndeplinirea obligațiilor deja scadente între părți în măsura în care acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic.

XII.3 În cazul în care nu ne notificați dezacordul în termenele stabilite mai sus, se va considera că ați acceptat modificările.

XIII. NULITATE, CONCILIERE ȘI LITIGII – POLITICA DE REZOLVARE A RECLAMAȚIILOR

XIII.1 În cazul în care una dintre clauzele prezenților Termeni și Condiții va fi declarată nulă și neavenită printr-o modificare a legislației, reglementărilor sau printr-o decizie a instanțelor de judecată, aceasta nu va afecta în niciun fel validitatea și respectarea prezentelor condiții generale. Neexercitarea de către KAMAR ADS AGENCY S.R.L a drepturilor care îi sunt conferite în temeiul prezentului document nu constituie o renunțare la drepturile sale.

XIII.2 Orice plângere sau nemulţumire cu privire la funcţionarea site-ului, la calitatea și experienţa avută pe site, la serviciile achiziționate ori altele asemenea, vă rugăm să ne-o transmiteți, în scris, la adresa de e-mail [email protected] sau prin scrisoare poștală recomandată (cu confirmare de primire) / curier către sediul nostru din Str. Sergent Ilie Petre 39, Chiajna, Ilfov.

XIII.3 Serviciul de suport este disponibil în zilele lucrătoare, în intervalul orar 10:00 – 16:00. KAMAR ADS AGENCY S.R.L va investiga plângerea în termen de maximum 20 (douăzeci) de zile lucrătoare de la comunicarea plângerii și vă va comunica rezultatul pe emailul dumneavoastră indicat în comandă.

XIII.4 Orice conflict apărut între dumneavoastră și KAMAR ADS AGENCY S.R.L se va încerca a se rezolva pe cale amiabilă, prin înţelegere între părţi.

XIII.5 În același timp, vă informăm și despre existența platformei europene online de soluționare alternativă a litigiilor pusă la dispoziție de Comisia Europeană, care poate fi accesată la acest link: https://consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en

XIII.6 Dacă ați încercat să soluționați o reclamație direct cu noi, însă nu am putut soluționa reclamația dumneavoastră în mod individual, aveți posibilitatea de a recurge la mecanismul național de soluționare alternativă a litigiului („SAL”) prin intermediul Entității SAL din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului, procedura fiind disponibilă la adresa: https://anpc.ro/ce-este-sal/

XIII.7 Puteți contacta Autoritatea pentru Protecția Consumatorilor, prin datele de contact puse la dispoziție de către aceștia, accesând website-ul https://anpc.ro/contact/

XIII.8 În contextul utilizării site-ului și / sau a serviciilor achiziționate de pe site, orice act, conținut, atitudine și / sau declarație a unui utilizator de natură să înșele, să inducă în eroare, să șocheze, să fraudeze, sau, în general, să cauzeze un prejudiciu oricărui alt utilizator și / sau KAMAR ADS AGENCY S.R.L (inclusiv membrii personalului său) poate face obiectul, la discreția noastră și fără a aduce atingere oricărei cereri de despăgubire: (i) unei reamintiri a Termenilor și Condițiilor site-ului, (ii) unei notificări oficiale.

XIII.9 Exemplele de mai sus nu sunt exhaustive și ne rezervăm dreptul de a supraveghea site-ul oricând suntem notificați cu privire la un comportament controversat și / sau neadecvat.

XIII.10 Interpretarea și aplicarea Termenilor și Condiţiilor se va face conform legii române. În cazul unor contradicţii între versiunea în limba română și orice altă limbă, versiunea în limba română va prevala.

XIII.11 În cazul în care conflictul nu este soluţionat pe cale amiabilă, competenţa revine instanțelor de judecată din România, de pe raza sediului KAMAR ADS AGENCY S.R.L, în limita normelor legale imperative privind competența instanțelor.

XIV. DATE DE CONTACT

XIV. 1 Datele de contact ale KAMAR ADS AGENCY S.R.L sunt următoarele:
Email: [email protected]
Adresa: Str. Sergent Ilie Petre 39, Chiajna, Ilfov
Telefon: 0761.578.548
Program: Luni–Vineri, 10:00–16:00

1. DISPOZITII FINALE
   XV.1 Accesarea site-ului și/sau plasarea unei Comenzi implica acceptarea prezentelor Termene și Condiții.

XV.2 Clientul/Utizilatorul consimte expres faptul că a citit integral conținutul prezentelor Termene și Condiții, că le-a înțeles și că va acționa cu bună-credință în relația cu KAMAR ADS AGENCY S.R.L.

XV.3 Dacă Clientul/Utizilatorul are orice fel de nelămuriri privitoare la enitatea KAMAR ADS AGENCY S.R.L, la activitatea acesteia, la serviciile prestate, la prezentele Termene și Condiții, precum și la orice aspect referitor la relația contractuală cu KAMAR ADS AGENCY S.R.L poate solicita oricând lămuriri la adresa de e-mail: [email protected]. Clientul/Utizilatorul consimte expres că orice nemulțumire, plângere, reclamație, sesizare ulterioară cu privire la aspecte care rezultă de pe site-ul www.ancpi.online și/sau din prezentele Termene și Condiții, cu privire la care nu au fost solicitate lămuriri, nu va produce niciun efect juridic, KAMAR ADS AGENCY S.R.L având dreptul de a invoca acest aspect și de a solicita exonerarea de vreo eventuală răspundere, precum și clasarea/închiderea/ finalizarea unei eventuale plângeri sau sesizări.