Termeni si Conditii

1. DEFINIȚII ȘI PREZENTAREA PĂRȚILOR

1.1. Site: www.ancpi.online și subdomeniile acestuia.

1.2. Operator / Vânzător-Dezvoltator: Kamar Ads Agency SRL (denumit în continuare „noi” sau „Vânzător-Dezvoltator”).

1.3. Utilizator / Client: Orice persoană fizică sau juridică ce vizitează, navighează pe site sau plasează o comandă prin intermediul acestuia.

1.4. Contract: Acord la distanță încheiat odată cu plasarea unei comenzi prin intermediul site-ului.

1.5. Extrase de Carte Funciară și Plan Cadastral: Documente oficiale eliberate de Agenția Națională de Cadastru și Publicitate Imobiliară (ANCPI), menite să ofere informații despre situația juridică și tehnică a unui imobil.

2. DECLARAȚIE DE NEAFILIERE FAȚĂ DE ANCPI

2.1. Independență

  • Site-ul www.ancpi.online nu este proprietatea ANCPI și nu are nicio afiliere sau legătură oficială cu această instituție.
  • Kamar Ads Agency SRL oferă un serviciu de intermediere pentru obținerea Extraselor de Carte Funciară și/sau a Planurilor Cadastrale, facilitând relația dintre Client și ANCPI.

2.2. Rolul nostru de intermediar

  • În cadrul fiecărei comenzi, achităm către ANCPI 20 lei pentru obținerea Extrasului de Carte Funciară și 15 lei pentru obținerea Extrasului Plan Cadastral pe Ortofotoplan (acolo unde este cazul).
  • Diferența față de suma totală încasată de la Client reprezintă costul serviciilor noastre, care acoperă: întreținerea platformei, suportul clienților și procesarea comenzilor.
  • Datele și informațiile incluse în Extrasul de Carte Funciară sau în Planul Cadastral pe Ortofotoplan sunt furnizate integral de ANCPI; nu avem control asupra exactității și completitudinii acestora.

3. OBIECTUL ȘI SFERA DE APLICARE A SERVICIULUI

3.1. Serviciul de intermediere

  • Site-ul facilitează obținerea Extrasului de Carte Funciară (pentru informare) și a Planului Cadastral pe Ortofotoplan, la cererea explicită a Clientului.
  • În momentul plasării unei comenzi, Clientul furnizează detaliile necesare (număr carte funciară, UAT, adresa imobilului etc.), iar noi transmitem aceste date către ANCPI pentru emiterea documentelor solicitate.

3.2. Livrarea documentelor

  • Mod Standard (maxim 3 ore): Documentele sunt livrate prin e-mail, la adresa specificată de Client, în termen de maximum 3 ore de la finalizarea comenzii, în timpul programului de lucru (Luni – Vineri, 07:00 – 19:00).

  • Mod Rapid (maxim 30 de minute): La alegerea Clientului, documentele pot fi livrate în cel mult 30 de minute de la confirmarea plății, în timpul programului de lucru. Această opțiune presupune un cost suplimentar care este afișat în formularul de comandă.

  • Disponibilitate Extras Carte Funciară/ Extras plan cadastral pe ortofotoplan:
    În situația în care extrasul de Carte Funciară/ Extras plan cadastral pe ortofotoplan nu este disponibil în format electronic, se va depune o cerere către ANCPI. În acest caz, indiferent de modul de livrare selectat (Standard sau Rapid), comanda va fi finalizată numai după ce ANCPI soluționează cererea. Timpul estimat de procesare comunicat de ANCPI este de minimum două zile lucrătoare.

  • Comenzi plasate în afara programului de lucru:
    Comenzile plasate în afara programului de lucru (Luni – Vineri, 07:00 – 19:00) se vor procesa în următoarea zi lucrătoare. În perioadele de sărbători legale și zile libere, termenul de livrare poate suferi modificări.

3.3. Excepții / Întârzieri

  • Defecțiuni tehnice:
    Dacă apar defecțiuni tehnice la ANCPI sau la platforma noastră, termenul de livrare se poate prelungi până la remedierea problemelor, dar nu mai mult de 5 zile lucrătoare. În astfel de cazuri, Clientul va fi notificat prin e-mail despre eventualele întârzieri.

  • Termene suplimentare pentru extrasul neelectronic:
    Dacă extrasul de Carte Funciară/ Extras plan cadastral pe ortofotoplan nu poate fi eliberat în format electronic, termenul de livrare depinde exclusiv de soluționarea cererii depuse la ANCPI și poate depăși estimarea inițială. Clientul va fi înștiințat despre stadiul comenzii și momentul finalizării.

3.4. Cazuri de respingere

  • În situația în care datele furnizate de Client sunt incorecte, UAT-ul nu corespunde imobilului, cartea funciară/ extras plan cadastral pe ortofotoplan este dezmembrată, alipită, sistată sau foarte veche (fără actualizări de peste 5 ani), ANCPI poate emite un răspuns de respingere sau de neidentificare.
  • În acest caz, comanda se consideră finalizată, întrucât serviciul de intermediere a fost prestat.

3.5. Serviciul de identificare a imobilului după adresă

  • La cererea explicită a Clientului, putem oferi un serviciu suplimentar de identificare a imobilului în baza adresei furnizate, prin consultarea platformei oficiale geoportal.ancpi.ro.
  • Identificarea cu succes a imobilului depinde de corectitudinea și completitudinea datelor oferite de Client și de disponibilitatea informațiilor în baza de date a ANCPI.
  • Condiție pentru obținerea Extrasului: Imobilul trebuie să fie intabulat (să existe o carte funciară validă înregistrată în sistemul ANCPI). În cazul în care imobilul nu este intabulat sau nu poate fi identificat datorită informațiilor insuficiente/eronate, nu vom putea obține Extrasul de Carte Funciară.
  • Dacă, în urma consultării geoportalului ANCPI, se constată că imobilul este identificabil și are o carte funciară corespunzătoare, vom iniția procesul de comandă a Extrasului de Carte Funciară pentru adresa indicată.
  • În situația în care imobilul nu poate fi identificat sau este lipsit de intabulare, serviciul de intermediere (inclusiv efortul de căutare și consultare a platformei ANCPI) se consideră deja prestat, iar sumele achitate nu se rambursează (cu excepțiile descrise la Capitolul 5 – Politica de Retur).

4. POLITICA DE PLATĂ

4.1. Modalități acceptate

  • Plata cu card bancar (Visa, Mastercard etc.) prin procesator de plăți online securizat.
  • Transfer bancar (doar la cererea explicită a Clientului și cu acordul prealabil).

4.2. Facturare

  • Factura se generează automat și se transmite la adresa de e-mail indicată de Client.
  • Exactitatea datelor de facturare este responsabilitatea exclusivă a Clientului.

4.3. Securitatea tranzacțiilor

  • Toate tranzacțiile sunt securizate SSL și respectă cerințele impuse de standardele de securitate (PCI DSS).

5. POLITICA DE RETUR ȘI DREPTUL DE RETRAGERE

5.1. Produse digitale, personalizate

  • Extrasele de Carte Funciară și Planurile Cadastrale pe Ortofotoplan sunt produse digitale intermediate pe baza specificațiilor transmise de Client.
  • Conform art. 16 lit. m din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică pentru serviciile digitale personalizate, după începerea procesării cu acordul expres al Clientului.

5.2. Consimțământ expres

  • Prin bifarea căsuței „Am citit și sunt de acord cu Termenii și Condițiile” și prin apăsarea butonului „Plasează Comanda”, Clientul declară că dorește începerea imediată a procesării comenzii și înțelege că își pierde dreptul de retragere.

5.3. Situații de rambursare

Returnarea banilor este posibilă doar dacă:

  1. Comanda a fost înregistrată greșit de către Kamar Ads Agency SRL (eroare internă).
  2. Extrasul a fost transmis eronat de către noi, deși datele furnizate de Client erau corecte, iar Clientul nu mai dorește soluționarea situației.
  3. Clientul nu primește extrasul în termen de 5 zile lucrătoare (și solicită explicit rambursarea înainte de emiterea documentului).
  4. Clientul a efectuat plata din greșeală și ne anunță imediat (în maximum 3 minute de la plasarea comenzii), înainte ca noi să fi început procesarea.

În orice alte situații (de ex. carte funciară sistată, extras plan cadastral sistat, date introduse greșit de către Client, respingere ANCPI, tip greșit de extras dorit etc.), sumele achitate nu se rambursează, deoarece serviciul de intermediere este considerat efectuat.

Situații specifice pentru Serviciul de identificare a imobilului după adresă:

  • Dacă imobilul nu este găsit în baza adresei furnizate sau nu este intabulat, serviciul de căutare și intermediere se consideră prestat, iar sumele achitate nu se rambursează (cu excepțiile de mai sus, dacă este vorba de o eroare internă a Kamar Ads Agency SRL).

5.4. Procedura de solicitare a returului

  • Cererea se face în scris, la adresa de e-mail menționată în secțiunea de Contact, în maximum 14 zile de la data comenzii.
  • Clientul trebuie să specifice numărul comenzii, data și motivul solicitării.
  • Dacă rambursarea este aprobată, aceasta se efectuează în 5-10 zile lucrătoare, prin metoda inițială de plată sau în contul bancar indicat de Client.

6. DREPTURI DE PROPRIETATE ȘI RESTRICȚII DE UTILIZARE

6.1. Proprietatea intelectuală

  • Kamar Ads Agency SRL deține drepturile asupra întregului conținut, design și asupra aplicațiilor software aferente site-ului, exceptând documentele eliberate de ANCPI.
  • Utilizatorii nu pot copia, vinde, dezasambla sau redistribui conținutul și/sau software-ul fără acordul scris al companiei.
  • Salvarea și imprimarea conținutului pentru uz personal sunt permise, însă este interzisă reproducerea în scopuri comerciale.

7. LIMITAREA RĂSPUNDERII

7.1. Limitarea responsabilității

  • Kamar Ads Agency SRL nu oferă garanții că site-ul va funcționa neîntrerupt sau că este lipsit de viruși ori alte componente dăunătoare.
  • Nu ne asumăm răspunderea pentru daune directe ori indirecte rezultate din utilizarea site-ului sau a serviciilor oferite.
  • Nu garantăm exactitatea absolută a informațiilor de pe site, acestea fiind prezentate cu titlu informativ.

7.2. Exonerare

  • Nu suntem răspunzători pentru conținutul Extraselor de Carte Funciară sau al Planurilor Cadastrale emise de ANCPI, întrucât datele aparțin acestei instituții.
  • Nu ne putem asuma responsabilitatea pentru erori generate de introducerea incorectă a datelor de către Client.
  • Dacă ANCPI respinge sau întârzie eliberarea documentului din motive ce nu țin de noi (e.g. intervenții tehnice, modificări legislative, date incorecte), nu putem fi trași la răspundere pentru aceste întârzieri sau neconcordanțe.
  • În cazul serviciului de identificare a imobilului după adresă, nu putem garanta că un imobil este întotdeauna localizabil și/sau intabulat. Orice imposibilitate de identificare sau inexistența intabulării nu poate fi imputată nouă.

8. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE (GDPR)

8.1. Colectarea datelor

  • Pentru procesarea comenzilor, colectăm date precum: nume, prenume, e-mail, număr de telefon (opțional), date de facturare (CNP/CUI, adresă), precum și datele imobilului (număr carte funciară, UAT, adresă etc.).

8.2. Scopul și temeiul prelucrării

  • Executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR) – obținerea Extraselor solicitate și/sau identificarea imobilului după adresă.
  • Obligații legale de facturare și contabilitate (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR).
  • Pentru comunicări comerciale (newsletter, oferte), vom solicita consimțământul explicit al Clientului.

8.3. Durata stocării

  • Datele personale sunt păstrate atât cât este necesar pentru derularea serviciului și îndeplinirea obligațiilor legale (de ex. facturare, arhivare).

8.4. Drepturile persoanelor vizate

  • Dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, precum și dreptul de a formula plângeri la ANSPDCP.
  • Solicitarile privind datele personale se trimit la adresa de e-mail specificată în secțiunea de Contact.

9. FORȚA MAJORĂ

  • Kamar Ads Agency SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor din cauze de forță majoră (calamități, conflicte armate, atacuri cibernetice, defecțiuni majore de infrastructură etc.), conform legislației în vigoare.

10. SESIZĂRI ȘI LITIGII

10.1. Soluționare amiabilă

  • În cazul oricărui litigiu, părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă prin discuții directe sau schimb de e-mailuri.
  • Reclamațiile pot fi trimise la adresa de e-mail menționată în secțiunea de Contact.

10.2. Soluționare alternativă

  • Persoanele fizice (consumatori) pot apela la entități de soluționare alternativă a disputelor, potrivit legislației în vigoare (ANPC).
  • În lipsa unei înțelegeri amiabile, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

11. LEGEA APLICABILĂ

  • Prezentul document și toate raporturile născute din sau în legătură cu utilizarea site-ului www.ancpi.online se supun legislației în vigoare din România, în special Codului Civil și actelor normative aplicabile comerțului la distanță (OUG 34/2014), precum și Regulamentului GDPR.

12. CONTACT

  • Adresă e-mail: office@ancpi.online
  • Adresă sediu: Str. Sergent Ilie Petre 39, Chiajna – Ilfov
  • Program de lucru: Luni – Vineri, 07:00 – 19:00
  • Sâmbătă / Duminică: Program variabil / închis (după caz)

13. FINALIZAREA COMENZII ȘI ACCEPTAREA

Prin bifarea căsuței „Am citit și sunt de acord cu Termenii și Condițiile” și prin apăsarea butonului „Plasează Comanda”, Utilizatorul declară că:

  1. A citit și este de acord cu prezentele Termeni și Condiții.
  2. Înțelege că serviciul este digital, personalizat, și își pierde dreptul de retragere imediat după începerea procesării comenzii (conform art. 16 lit. m din OUG 34/2014).
  3. Confirmă corectitudinea datelor introduse și își asumă răspunderea pentru eventualele erori.

Notă: Clientul poate obține Extrasul de Carte Funciară sau Planul Cadastral direct de la ANCPI (conform procedurilor oficiale). Alegând însă serviciul nostru, Clientul consimte la plata unei taxe de intermediere care acoperă asistența, suportul tehnic și toate costurile necesare procesării comenzii prin intermediul platformei www.ancpi.online.

CONDIȚII GENERALE PENTRU FOLOSIREA SITE-ULUI WWW.ANCPI.ONLINE

Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Prin accesarea acestui site sau a oricărei pagini a sa, confirmați că sunteți de acord cu termenii și condițiile de utilizare. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu continuați navigarea.

Descrierea Generală a Serviciilor

Site-ul nostru oferă informații cu caracter general și se depun eforturi pentru ca acestea să fie corecte și actuale, însă nu garantăm exactitatea absolută a acestora.

Modul de Utilizare a Site-ului

Aceste condiții generale reglementează modul de utilizare a site-ului de către vizitatori și clienți. Prin accesarea și navigarea site-ului, confirmați că acceptați aceste condiții.

Drepturi de Proprietate asupra Conținutului

Kamar Ads Agency SRL deține drepturile asupra întregului conținut și aplicațiilor software ale site-ului. Utilizatorii nu pot copia, vinde, dezasambla sau redistribui software-ul sau conținutul fără permisiunea scrisă a companiei. Salvarea și imprimarea conținutului pentru uz personal sunt permise, însă este interzisă reproducerea în scopuri comerciale.

Limitarea Răspunderii

Conținutul site-ului este destinat informării generale despre activitățile, produsele și serviciile Kamar Ads Agency SRL. Nu oferim garanții legate de funcționarea neîntreruptă a site-ului sau absența virușilor și nu ne asumăm răspunderea pentru daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea site-ului. Informațiile privind prețurile și promoțiile sunt doar orientative și nu constituie oferte ferme.

Obiectivul Informațiilor de pe Site

Ne propunem să furnizăm informații corecte și actualizate. Totuși, Kamar Ads Agency SRL nu garantează absența completă a erorilor. Pentru detalii specifice despre produse și servicii, vă rugăm să contactați compania prin datele de pe pagina de Contact.

Protecția Datelor Personale

Informațiile personale colectate prin intermediul site-ului sunt utilizate pentru identificare și contact, conform GDPR, păstrând confidențialitatea datelor utilizatorilor. Informațiile sunt procesate pentru a răspunde cerințelor utilizatorilor și în scopuri de marketing direct, doar în baza consimțământului expres.

Linkuri către Alte Site-uri

Acest site poate conține linkuri către alte pagini web considerate utile. Kamar Ads Agency SRL nu își asumă responsabilitatea pentru actualitatea sau corectitudinea informațiilor de pe site-urile externe.

Prelucrarea Datelor prin Intermediul Site-ului

Prin furnizarea datelor personale pe www.ancpi.online, sunteți de acord cu prelucrarea acestora de către Kamar Ads Agency SRL, inclusiv pentru trimiterea de materiale promoționale și pentru răspunsuri la cereri și reclamații, conform legii.
Continuând să utilizați acest site, vă exprimați acordul pentru prelucrarea datelor personale conform legislației aplicabile. Pentru întrebări despre drepturile dumneavoastră, contactați-ne prin secțiunea Contact a site-ului.

LIVRAREA PRODUSELOR

  • Livrarea Extraselor de Carte Funciară/ Extraselor de plan cadastral pe ortofotoplan se face exclusiv prin email, la adresa înscrisă de Client în formularul de comandă. Comenzile sunt procesate în cel mai scurt timp posibil, în intervalul orar stabilit.
  • Serviciu Rapid (maxim 30 de minute): Livrarea se efectuează în cel mult 30 de minute de la finalizarea comenzii, în timpul programului de lucru.
  • Serviciu Normal (maxim 3 ore): Livrarea este realizată în termen de maximum 3 ore de la finalizarea comenzii, în timpul programului de lucru (Luni – Vineri, 07:00 – 19:00).
  • Comenzile plasate în afara acestui interval se vor procesa în următoarea zi lucrătoare.
  • Pentru comenzile care necesită intervenția operatorilor ANCPI și sunt plasate în afara programului de lucru ANCPI sau în weekend, procesarea va avea loc în prima zi lucrătoare. De asemenea, în perioadele de sărbători legale și zile libere, termenul de livrare poate suferi modificări.

POLITICA DE RETUR (REZUMAT)

  • Banii pentru comenzile achitate se pot returna doar în situațiile specificate în Capitolul 5 (ex. eroare internă, extras eliberat greșit, neprimire extras în max. 5 zile, plată din greșeală anunțată imediat).
  • Nu se returnează în cazuri precum date introduse greșit de Client, carte funciară sistată, neidentificare imobil (în cazul serviciului de identificare după adresă), respingere ANCPI etc.
  • Pentru orice nelămuriri sau solicitări de retur, Clientul ne poate contacta în scris, la adresa de e-mail din secțiunea de Contact.

Prin utilizarea în continuare a site-ului www.ancpi.online, confirmați că ați citit, înțeles și agreat în totalitate prezentul document și sunteți de acord cu condițiile stabilite de Kamar Ads Agency SRL pentru furnizarea serviciilor de intermediere și identificare a imobilului după adresă.

Vă mulțumim pentru încrederea acordată!

Kamar Ads Agency SRL – Toate drepturile rezervate.